- Hərbi Hava Qüvvələrinə yeni komandan təyin olundu - Foto
- Təzyiq ölçərkən ən çox yol verdiyi səhvlər
- Mikayıl İsmayılovun keçmiş gəlini Fidan Abbasova HƏBS OLUNMAYIB
- Azərbaycan Bəstəkarlar İttifaqının və MHUİB-nin üzvü, bəstəkar İlham Azmanlının 60 illiyi qeyd olundu
- NAR-an voleybol üzrə milli komandalarımıza dəstək
Azerselin Simurq FIRILDAĞI
Hadisə18 oktyabr 2016 11:52
Maraqlıdır ki, abonentin xəbəri olmadan, bir dəfə də olsun bildiriş məktubu göndərilmədən məhkəmə qurulur. Və abonet cərimə olunur... Cərimənin miqdarı o qədər də çox deyil...Sadəcə "Azercell”-in bu qədər özündən razı olması, Azərbaycan qanunlarına TÜPÜRMƏSİ, Azərbaycan vətəndaşlarını aşağılaması, bizi təəccübləndirdiyindən bu fırıldaq mobil operator haqqında araşdırmalara başlayırıq...Və sizlər də bilin və şahidi olun ki, "Azercell” Azərbaycanda hansı oyunlardan çıxır...İnsanların cibinə utanmadan necə girir. Bizim fikrimizcə Azersell nömrələrindən imtina etməyin də vaxtı çatıb, deyilmi. Çox güman ki, bu yaxınlarda redaksiya olaraq "Azercell”-dən imtina kompaniyasına başlayırıq.
Cünki...Azərbaycan qanunlarına hörmət qoymayan "Azercell” mobil operatorundan imtina etməyə dəyər.
Və beləliklə...
Azercell-in fırıldağından milyonlarla insan əziyyət çəkir
Hörmətli Miq.Az saytı! Salam hər vaxtınız xeyir. Əvvəla, sizə Azercell ilə bağlı apardığınız araşdırmalara görə öz dərin təşəkkürümü bildirirəm. Azercell-in fırıldağından milyonlarla insan əziyyət çəkir. Məndə bu mobil operatorun əvvəllər tələsinə düşən Azercell-in keçmiş müştərilərindən biriyəm.
Bəli, bu mobil operatordan kütləvi imtina etmək lazımdır. Necəki məndə artıq 7 aydan çoxdur ki, Azercell-dən həmişəlik imtina etmişəm və heç vaxt bu mobil operatorun xidmətindən istifadə etmərəm. Hesab edirəm ki, Azercell-dən istifadə etmək düzgün deyil, ən azından ona görə ki, pulunun qədrini bilən bu operatordan istifadə etməz! Bahalı tarif siyasəti, müştərilərin soyulması, bərbad keyfiyyət və xidmət səviyyəsi hər kəsi bu mobil operatordan soyudub.Məndə bir vaxtlar ağılsızlıq edib bu operatordan nömrə alıb, 23.11.2015-ci ildə 051 623 35 97nömrəsini alıb Azercell şəbəkəsinə qoşuldum. Elə Azercell-in başıma açdığı bütün oyunlarda bundan sonra başladı. Birincisi, Azercell-də digər mobil operatorlardan fərqli olaraq abunəçi istədiyi tarif paketində nömrə əldə edə bilmir. Bütün nömrələrdə avtomatik olaraq Azercell-im tarifi aktiv olunur. Bu tarifdə Şəbəkədaxili 1 dəqiqə=4 qəpik, Şəbəkəxarici 1 dəqiqə=6 qəpik təşkil edir ki, bu qiymət digər operatorlarla müqayisədə 3-4 dəfə bahadır. Tarifdə hesablama intervalı 1 dəqiqə təşkil edir. Yəni abunəçi şəbəkəxarici istiqamətdə zəng edib 1 dəqiqə 1 saniyə danışırsa, zəng 2 dəqiqə kimi hesablanır və balansdan avtomatik 12 qəpik silinir ki, bu da hiss olunmadan müştərinin 80% itirməsi deməkdir. Adi bir zəngdə müştərini aldadırlar.
Azerselin Simurq FIRILDAĞI
Bundan başqa Azercell bütün nömrələrdə avtomatik Simurq adlanan xidmət avtomatik aktivləşdirir. Bu xidmət çərçivəsində telefonun ekranında müxtəlif məzmunlu Flash SMS-lər daxil olur (Sadəcə telefonun ekranında görsənir). Müştəri bilmədən həmin Flash SMS-i əli ilə təstiq edərsə, avtomatik olaraq anında xidmətdən asılı olaraq müştərinin balansından 55 qəpik, 1 manat 40 qəpik-dən 3 manata qədər, hətta 5 manat pul silinir ki, buda soyğunçuluğun ən pik həddidir. Hətta mən buna Azercell-in həyasızlığı deyərdim. Simurq xidmətini isə gərək Azercell Menyudan deaktiv edəsən.
Yenə də əgər telefonun batareyasını çıxardıb yenidən taxmaq lazım olursa, xidmət yenidən avtomatik aktivləşir. Bundan əlavə mənə gecə gündüz müxtəlif qısa nömrərlərdən reklam xarekterli SMS-lər gəlirdi. Bununla bağlı Azercell-in mənə təqdim etdiyi 5510, 5511 və digər bütün qısa nömrələrə STOP yazıb göndərsəm də, SMS-lər yenə gəlirdi. Bununla bağlı Onlayn Müştəri Xidmətlərinə müraciət etsəm də, Cəmilə, Orxan, Gülüstan adlı təmsilçilər dəfələrlə tərbiyəsizcəsinə əlaqəni kəsirdilər. Məndə həm reklam xarakterli SMS-lər ilə bağlı həm də yuxarıda adını çəkdiyim Cəmilə, Orxan, Gülüstan adlı təmsilçilərdən yazılı şəkildə şikayət etmək üçün Azercell-in Sumqayıt şəhərində Sülh küçəsində yerləşən Müştəri Xidmətlərinə müraciət etdim.
Nərgiz Xıdırova adlı təmsilçiyə bütün baş verənləri izah etdim və yazılı şəkildə şikayət etmək istədiyimi bildirdim. Lakin Nərgiz adlı təmsilçi "Niyə şikayət edirsiniz? İndiki çətin vəziyyətdə bəlkə həm təmsilçiləri işdən çıxartdılar?" deyərək məni yazılı şəkildə şikayət etməkdən çəkindirməyə çalışırdı. Halbuki təmsilçinin məni şikayət etməkdən çəkindirməyə, mənim fikrimə təsir etməyə ixtiyarı yoxdur. Mən isə Nərgiz Xıdırovaya cavabımda: "Bəs mən hər gün əsəb keçirdəndə yaxşıdır? Azercell şəbəkəsinə qoşulan gündən hər gün əsəb, stress keçirdirəm. Hələki yazılı şəkildə sizə şikayət edirəm. Əgər o təmsilçilərlə bağlı şirkətiniz ciddi tədbir görməsə məhkəməyə müraciət edəcəm." dedim. Elə bunu demişdim ki, ofisdə hər kəs Nərgiz xanımdan tutmuş, Azercell-in digər tərbiyəsiz təmsilçiləri mənə gülməyə başladılar. Mən isə əsəbləşib ofisi tərk etdim.
"Mənə gülürdülər" və Azercell-in iç üzü
Bu hadisə bu ilin əvvəllərində olub. Həmin gün mən bu hadisəni yəni Azercell Müştəri Xidmətlərindəki bu rəzaləti əksər xəbər portalları və qəzetlər vasitəsilə ictimailəşdirdim. Əslində elə indi də Google-a daxil olub, Azercell-dən şikayət var: "Mənə gülürdülər" və Azercell-in iç üzü: Müştəri şirkəti ifşa etdi başlıqları ilə dərc olunmuş məqalələri arxivdən görə bilərsiniz. Əslində mənim adım, elektron poçt ünvanım və mobil nömrələrim mətbuata tanışdır. Çünki tez-tez mobil operatorların fırıldaqları ilə bağlı şikayətlərim olub və sizinlə belə bütün şikayətlərimi dərc edən əksər KİV-lərə təşəkkürümü bildirirəm.
Təcili Azercell-dəm imtina etmək lazımdır
Azercell-in Müştəri Xidmətlərindəki bu biabırçılıqdan sonra qərara aldım ki, təcili Azercell-dəm imtina etmək lazımdır. Bilirsiniz ki, 1 fevral 2014-cü ildə Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyi tərəfindən bütün dünyada, əsasəndə Avropada geniş yayılmış Mobil Nömrələrin Daşınması Xidməti ölkəmizdə tətbiq olundu. Bu xidmət çərçivəsində abunəçi öz nömrəsini (prefiksdə daxil olmaqla 050, 051, 055, 070, 077) saxlamaqla başqa mobil operatora keçə bilər. Bu xidmətin qaydalarına görə abunəçi cari mobil operatorun şəbəkəsindən 90 gün istifadə etməlidir, kredit borcu olmamalıdır, nömrə abunəçinin öz adına olmalıdır və abunəçi ilə bağlı bütün məlumatlar tam düzgün olmalıdır. Mən də 051 623 35 97 nömrəsini Azercell-dən imtina edib, Azerfon(Nar) şəbəkəsinə MND ilə daşımaq üçün Nar-ın Sumqayıtdakı Müştəri Xidmətlərinə müraciət etdim.
Bütün ailə üzvlərim, qohumlarımız, dost-tanışlarım hər kəs Azercell-dən imtina etdi
Azercell-dən fərqli olaraq Nar-ın Müştəri Xidmətlərində mənə çox yüksək xidmət göstərdilər. Hərçənd Azercell hər zaman özünün digər mobil operatorlardan guya yüksək xidmət və yüksək keyfiyyət təqdim etdiyini iddia edir. Lakin bu heç də belə deyil. Nə isə, Nar-dan yeni Sim-Kart alıb və yeni abunə müqaviləsi imzalayıb 26.02.2016-cı il tarixində Nar şəbəkəsinə daşındım. Tək mən yox, mənim bütün ailə üzvlərim, qohumlarımız, dost-tanışlarım hər kəs Azercell-dən imtina edib. Azercell və Azercell-in sərmayədarı TeliaSonera şirkətinin fırıldaqları təkcə ölkə mətbuatında deyil, bütün dünyanın nüfuzlu KİV-ləri tərəfindən ifşa edilib. TeliaSonera-nın və Azercell-in korrupsiya əməlləri bütün dünyaya səs salıb.
ABŞ prokrurluğu TeliaSonera-nın Özbəkistandakı törəməsi Ucell ilə bağlı hələ də təhqiqat aparır. Azercell-in və törəməsi TeliaSonera şirkətinin fırıldaqları ABŞ-ın dünyaca nüfuzlu Bloomberg, The Wall Street Journal, Newsweek, Böyük Britaniyanın Reuters, The Financial Times, Daily Express, Belçikanın Le Soir, İsveçin və Finlandiyanın əksər KİV-lərində işıqlandırılıb. Elə ona görədə TeliaSonera Avrasiya regionundan tez bir zamanda çıxmaq istəyir. Çünki hər an ABŞ və İsveç prokrorluğu TeliaSonera şirkətinin aktivlərinə həbs qoya və ya külli miqdarda TeliaSonera-nı cərimələyə bilər. Ona görədə TeliaSonera tez bir zamanda Asiya regionunda xüsusən də keçmiş SSRİ dövlətlərində olan aktivlərini satmaq istəyir. 2012-ci ildə TeliaSoneranın bütün ölkələrdə ümumi 300 milyondan artıq abunəçisi var idi. Lakin bu gün TeliaSonera-nın cəmi 140 milyon müştərisi qalıb. Azercell-də 2012-ci ildə 4,5 milyon abunəçi ilə mobil rabitə bazarının 55%-dən çoxuna nəzarət edirdi. Lakin bu gün hal hazırda ABŞ-ın dünyaca nüfuzlu Bloomberg agentliyinin xəbərinə görə Azercell-in cəmi 3,7 milyon müştərisi qalıb. Hal-hazırda mobil rabitə bazarının 45%-nə nəzarət edir. Ümid edirəm ki, tez bir zamanda bütün Azercell abunəçiləri Mobil Nömrələrin Daşınması Xidməti vasitəsilə öz nömrələri ilə digər mobil operatorlara keçəcəklər. Hər kəsi Azercell-dən imtina etməyə çağırıram.
Sonda sizin saytı Azercell ilə bağlı apardığınız araşdırmalara görə bir vətəndaş kimi dəstəkləyir və bütün Miq.Az kollketivinə öz dərin təşəkkürümü bildirirəm. Sağolun.
İlkin Məmməkərimov
NUH.az
Oxşar xəbərlər
- Sumqayıt İcra Hakimiyyətində Gündüz Əliyevlə Adil Xudadatov arasında başlanan çəkişmənin GİZLİN SƏBƏBLƏRİ
1 may 2024 16:13
- Moskvada 7 azərbaycanlı bacı-qardaşın ccinayətkar şəbəkəsi- Yaşlı insanları öldürüb evlərini ələ keçiriblər
18 fevral 2024 11:39
- Şah İsmayılın döyüş bayrağının başlığı Astaranın kəndində qorunur (FOTO)
5 yanvar 2024 08:20
- Füzulinin “Bəngü Badə”(Tiryək və Şərab) poeması narkotik və spirtli...
11 noyabr 2022 08:20
- Vəkillər Kollegiyasının Sevil Hacıyeva barəsində MÜRACİƏTİ...
15 oktyabr 2022 14:34
- DTX Rəşid Manafovu da həbs edəcək?
27 fevral 2020 14:22
- “İrşad Elektronics”in kredit fırıldağı: müştərilər belə tələyə salınır
20 oktyabr 2018 14:12
- Deputat oğlunun şok görüntüləri yayıldı: Kef içində yaşayır (VİDEO)
25 iyul 2018 13:37
- “Azercell”-in fırıldaqlarını həyata keçirən “Sindibad” şirkəti... Araşdırma
25 iyun 2018 16:34
- Bakı Abadlıq Xidməti MMC milyonlarla dolları göyə sovurur
19 may 2018 14:51
Xəbər lenti
- Hərbi Hava Qüvvələrinə yeni komandan təyin olundu - Foto
18 may 13:52
- İntim videolar çəkən polkovniklə bağlı ŞOK AÇIQLAMA
18 may 11:06
- Niyə 1976 xəritəsinə razı olduq? Göyçə masadadır? - Sensasion detal
18 may 10:50
- Xaricdə oxuyan nə qədər məzunumuz geri qayıdıb? - açıqlama
18 may 10:00
- Təzyiq ölçərkən ən çox yol verdiyi səhvlər
18 may 09:49
- Brejnevə qarşı üsyana qalxan birinci katib – DTK onu mehmanxanada zərərsizləşdirib...”
17 may 23:22
- Prezidentlər naharda nələr yeyiblər - Fotolar
17 may 22:09
- Mikayıl İsmayılovun keçmiş gəlini Fidan Abbasova HƏBS OLUNMAYIB
17 may 19:55
- Azərbaycan Bəstəkarlar İttifaqının və MHUİB-nin üzvü, bəstəkar İlham Azmanlının 60 illiyi qeyd olundu
17 may 19:09
- Zakir Həsənov general-mayora yüksək vəzifə verdi
17 may 19:00
- Prezidentlər Cıdır düzündə - Fotolar
17 may 18:42
- NAR-an voleybol üzrə milli komandalarımıza dəstək
17 may 18:09
- Ərdoğan bu generalları əfv etdi
17 may 12:24
- Nazir baş həkimi işdən çıxdı - Yeni təyinat
16 may 21:27
- Məhkəməni təxirə saldırıb vaxt qazanan Gülnarə Bayramova qardaşı Gündüz Əliyevlə qurduğu plandı?
16 may 21:00
- Oliqarx Mikayıl İsmayılovun keçmiş gəlinindən ŞOK AÇIQLAMALAR-VIDEO
16 may 18:03
- Prezidentlərin geniş tərkibdə görüşü oldu - Fotolar - Yenilənib
16 may 17:47
- Prezident bu qurumun ləğv edilməsinin vaxtı çatdığını bildirir
15 may 13:22
- Bakcell F1 Star Azərbaycanda ən sürətli fiber internetini təqdim edir
15 may 13:11
- Prezident qəbul keçirdi - Fotolar - Yenilənib
14 may 13:17
- Zakir Fərəcov korrupsiyaya bulaşanları niyə qoruyur
14 may 13:00
- Anası ayrılmaq istəyib, məşqçi də hirsini Fəriddən çıxıb – Şahid DANIŞDI
13 may 11:42
- Prezident qəbul keçirdi - Fotolar
13 may 11:13
- Prezident məni bağrına basdı, çox həyəcanlı idim - Fotolar
12 may 12:09
- Zakir Fərəcov məhkəməyə verildi
11 may 19:34
- Ziba Osmanova iki azyaşlını maşınla vurdu
11 may 19:18
- Ramiz Tahirov vəzifəsindən azad olundu - Foto
11 may 16:54
- Güllələnən icra başçısının qızına da Şuşada ev verildi - Foto
11 may 16:39
- Prezident Füzulidə açılış etdi - Fotolar - Yenilənib
10 may 16:17
- Müşfiq Atakişiyevə 14 il 6 ay həbs cəzası verildi
10 may 16:10
Video & Fotoqalereya
Video
Fotoqalereya